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Política de Privacidad

Última actualización: [14 de julio de 2025]

Mil Cascadas Ecoparque ("Mil Cascadas", "nosotros", "nuestro") está comprometido con la protección de los datos personales de sus visitantes, clientes y usuarios ("titular", "usted"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras disposiciones legales aplicables.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Nombre comercial: Mil Cascadas Ecoparque
Responsable: Administración de Mil Cascadas
Correo electrónico de contacto: contacto@milcascadas.com
Ubicación: Guerrero, México

2. Datos personales que se recopilan

Recopilamos los siguientes datos, ya sea a través del sitio web, formularios de reservación, pagos en línea o contacto directo:

  • Nombre completo

  • Número telefónico y/o WhatsApp

  • Correo electrónico

  • Ciudad de origen

  • Información de pago (procesada a través de plataformas seguras)

  • Preferencias de visita o actividades

  • Datos de identificación (en caso de eventos especiales o seguros

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades principales:

  • Gestionar reservaciones de entradas, estancias y actividades.

  • Proveer los servicios contratados.

  • Emitir facturación y comprobantes.

  • Contactar en caso de cambios, cancelaciones o notificaciones importantes.

  • Brindar atención al cliente.

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, boletines o novedades vía email o WhatsApp.

  • Encuestas de satisfacción.

  • Estadísticas internas para mejora del servicio.

​

Puede solicitar que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a nuestro contacto.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico y recordar sus preferencias. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

5. Transferencia de datos

Mil Cascadas no transfiere ni vende sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.

  • Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento del contrato (pasarelas de pago, plataformas de reservas).

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar su corrección o actualización.

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades expuestas.

  • Oponerse a su uso para fines específicos.

​

¿Cómo ejercerlos?
Envíe un correo a: [contacto@milcascadas.com] con su nombre completo, relación con Mil Cascadas y descripción del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad de su información

Mil Cascadas ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema es 100% infalible, por lo que también recomendamos cuidar la información que usted comparte.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta misma página y entrará en vigor desde su publicación. Le recomendamos consultarla regularmente.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, sitio web o proporcionar sus datos por cualquier medio, usted acepta los términos de esta política.

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